Gestionnaire Sinistre Auto Corporel H/F - Michael Page

Notre client est une compagnie d'assurance de grande envergure.
* Ouvrir et instruire les dossiers de sinistres corporels ;
* Vérifier les garanties applicables ;
* Prendre contact avec les victimes, intermédiaires et représentant·e·s ;
* Analyser les responsabilités dans les dossiers ;
* Assurer un accompagnement personnalisé des victimes ;
* Détecter les situations présentant un risque de fraude ;
* Collaborer avec les expert·e·s médicaux, juridiques et autres intervenant·e·s ;
* Évaluer les préjudices et participer à la proposition d'indemnisation ;
* Négocier les montants d'indemnisation dans le respect des procédures ;
* Régler les créances des organismes concernés ;
* Gérer les recours corporels ;
* Participer à l'amélioration continue des pratiques et à la satisfaction client.

* Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine selon les règles en vigueur chez notre client
* Participation, intéressement et dispositifs d'épargne selon les conditions applicables
* Titres-restaurant pour les jours télétravaillés
* Congés payés et RTT selon les accords en vigueur
* Environnement de travail flexible
* Perspectives de développement des compétences et d'évolution professionnelle

* Notre client recherche une personne disposant d'une formation en assurance, droit ou domaine équivalent, ou de compétences en gestion de sinistres.
* La maîtrise des conventions IRSA, IRCA et PAOS ainsi qu'une connaissance du droit commun constituent des atouts.
* Rigueur, sens de l'organisation, qualités rédactionnelles, réactivité, pédagogie et excellent relationnel sont attendus.

• Service client
• PAO
• Sens du relationnel
• Déclarations de sinistre
• Pédagogie
• Réactivité
• Gestion des sinistres
• Sens de l’organisation