Responsable de Secteur Aide et Maintien à Domicile H/F - Appétits & Associés

Appétits et Associés accompagne depuis 2007 les personnes âgées et fragiles du Val-de-Marne. Nous sommes un acteur historique de la livraison de repas de qualité. Depuis 2023, nous sommes aussi un Service Autonomie à Domicile (SAD) autorisé par le Conseil départemental, et nous développons activement notre service de maintien à domicile.

Notre qualité est reconnue : nous sommes labellisés Charte Qualité de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat depuis 2008, et nous avons été élus 1re entreprise du Val-de-Marne au titre de ce label. Nous sommes engagés dans la prévention de la dénutrition et le bien vieillir à domicile.

Nous sommes une équipe à taille humaine, soudée et dynamique. Nos valeurs sont humaines et éthiques : nous respectons le projet de vie de chaque bénéficiaire et prenons soin de nos intervenantes.

L'entreprise »

Appétits et Associés accompagne depuis 2007 les personnes âgées et fragiles du Val-de-Marne. Nous sommes un acteur historique de la livraison de repas de qualité. Depuis 2023, nous sommes aussi un Service Autonomie à Domicile (SAD) autorisé par le Conseil départemental, et nous développons activement notre service de maintien à domicile.

Notre qualité est reconnue : nous sommes labellisés Charte Qualité de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat depuis 2008, et nous avons été élus 1re entreprise du Val-de-Marne au titre de ce label. Nous sommes engagés dans la prévention de la dénutrition et le bien vieillir à domicile.

Nous sommes une équipe à taille humaine, soudée et dynamique. Nos valeurs sont humaines et éthiques : nous respectons le projet de vie de chaque bénéficiaire et prenons soin de nos intervenantes.

Le poste

Vous êtes rattaché(e) à la Responsable administrative et commerciale. Vous pilotez le développement et la qualité de notre activité de maintien à domicile.

Développement de l'activité

• Animer et développer un réseau de prescripteurs (CCAS, hôpitaux, assistantes sociales, infirmiers, CLIC...)
• Assurer le suivi avec les organismes financeurs (Conseil départemental, CNAV, CPAM)
• Rendre compte de l'activité par un reporting mensuel

Accompagnement des bénéficiaires

• Accueillir, informer et conseiller les familles
• Évaluer les besoins à domicile et élaborer les projets personnalisés
• Mettre en place les prestations, y compris la livraison de repas

Qualité de service

• Suivre le bon déroulement des interventions et organiser les remplacements
• Traiter les réclamations et mettre en place les actions correctives
• Participer au comité de pilotage de notre évaluation HAS et à l'élaboration de nos procédures

Encadrement

• Recruter et intégrer les assistantes de vie
• Animer l'équipe : réunions de coordination, entretiens annuels, besoins de formation

Le profil recherché »

• Bac +2 minimum dans le médico-social ou le management (BTS SP3S, BTS ESF ou équivalent)
• 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire en SAD/SAAD
• Bonne connaissance de l'environnement médico-social et des dispositifs APA/PCH
• Notions solides en droit du travail
• Organisé(e), rigoureux(se), autonome et réactif(ve)
• Sens du collectif et management participatif
• Qualités d'écoute, bon relationnel et discrétion
• Permis B indispensable (déplacements réguliers à domicile)

• Droit du travail
• Rigueur et méthode
• Réactivité